Orientação jurídica para vítimas de fraudes bancárias
Golpe do Pix: você perdeu R$ 5 mil ou mais?
Entenda quais medidas podem ser avaliadas para buscar o ressarcimento do seu prejuízo.
Depois de descobrir o golpe, é comum não saber por onde começar. Se o banco não resolveu o problema ou você precisa entender seus direitos, a análise jurídica pode ajudar a esclarecer os próximos passos. O Menezes e Braga avalia como a fraude aconteceu, os documentos disponíveis e a atuação das instituições financeiras envolvidas.
Casos com prejuízo a partir de R$ 5.000
Como funciona
O primeiro passo é entender o que aconteceu com você.
Uma ligação de uma falsa central, uma mensagem de alguém se passando por conhecido ou uma transferência feita sob orientação de um golpista. Os detalhes da fraude fazem diferença na análise jurídica.
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Você conta o que aconteceu
Informe como o golpe começou, quando ocorreram as transferências, quanto perdeu e quais providências já tomou.
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Organizamos os documentos
Comprovantes do Pix, extratos, conversas, boletim de ocorrência e protocolos de atendimento ajudam a reconstruir os fatos.
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Avaliamos possíveis falhas bancárias
Analisamos as características das transações, o histórico da conta e as medidas adotadas pelos bancos após a comunicação da fraude.
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Explicamos os caminhos disponíveis
Você recebe orientação sobre as possibilidades, os riscos e os próximos passos. Quando houver fundamento, poderão ser avaliadas medidas administrativas ou judiciais.
Para quem é a avaliação
Você sofreu um golpe envolvendo Pix e perdeu R$ 5 mil ou mais?
A avaliação é direcionada a pessoas que:
- 01Tiveram prejuízo igual ou superior a R$ 5.000 em uma fraude envolvendo Pix.
- 02Precisam entender o que pode ser feito após o golpe.
- 03Já procuraram o banco e não tiveram uma solução, ou precisam de orientação sobre as providências iniciais.
- 04Possuem registros do ocorrido ou precisam de ajuda para identificar os documentos necessários.
Situação frequente
O banco disse que a transação foi feita com sua senha?
Guarde essa resposta e os protocolos de atendimento. A análise considera as circunstâncias da fraude e os demais elementos disponíveis.
Documentação
Ainda não tem todos os documentos?
Informe o que você já possui no primeiro contato. A equipe poderá orientar quais registros precisam ser complementados.
O prejuízo mínimo de R$ 5 mil é um critério de atendimento desta página. A viabilidade jurídica depende das características de cada caso.
Dúvidas e contato
Dúvidas sobre o golpe do Pix
Conte o que aconteceu.
Se você perdeu R$ 5 mil ou mais em um golpe do Pix, envie as informações iniciais para solicitar uma análise pelo Menezes e Braga.
Informe o valor do prejuízo, a data da fraude e se já entrou em contato com o banco.